Plexiclick® - Suport numar inmatriculare fara rama

Program Relatii Clienti

10:00-18:00

Luni-Vineri

Anularea Comenzii

Pentru anularea comenzii, vă rugăm să trimiteți un email la info@carsync.ro care să conțină:

• Numărul comenzii
• Solicitarea de anulare

Asistență Tehnică

În cazul problemelor tehnice:

• Trimiteți un VIDEO cu problema întâmpinată pe mail: info@carsync.ro
• Descrieți detaliat situația în mesaj

Comenzi telefonice

Pentru:

• Informații despre produse
• Pentru a plasa o comanda telefonic sunați la 0377102220

Retur

Returul se efectuează exclusiv prin completarea formularului de retur. Click aici pentru formularul de retur.

Legea 34/2014  ARTICOLUL 9 Dreptul de retragere

Aliniat 1)  Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. 

Returul produselor este organizat exclusiv de către NAHODKA SRL prin curierul nostru partener Sameday. Pentru a simplifica procesul, vom reține o sumă fixă de 25 lei din rambursare, reprezentând costul transportului pentru retur.
Excepție: Dacă produsul livrat prezintă un defect de fabricație sau a fost trimis greșit, returul este gratuit, iar NAHODKA SRL va acoperi integral costurile de transport.

Daca ati primit un produs defect, sau ai primit un alt produs fata de cel comandat de pe site-ul nostru, te rugam sa ne contactezi   pe adresa de email info@carsync.ro si sa ne trimiti minim o fotografie din care sa reiasa paguba produsa. 

In cazul in care au trecut cele 48 de ore si nu ni s-a comunicat nici o problema cu privire la produsul primit, consideram ca acesta este conform.

Vă rugăm să returnați marfa în forma să originală, fără a fi deteriorată. Benzile adezive și foliile protectoare atașate produselor trebuie păstrate intacte și nu trebuiesc dezlipite. ​ În cazul în care vom recepționa produse în alte condiții decât cele de mai sus (inclusiv deteriorate sau folosite), ne vedem nevoiți să refuzam sau sa rambursam partial returul conform O.G. 34/2014. Persoanele juridice nu beneficiaza de retur. Contravaloarea produsului returnat se vă plăti prin transfer bancar în maximum 14 zile calendaristice de la anularea contractului de la distanta (completarea formularului de retur).

Un produs este eligibil pentru retur daca se afla in aceeasi stare in care a fost livrat (nu prezinta: semne de uzura, zgarieturi, deteriorari, accesorii lipsa, ambalaj incomplet, socuri electrice). Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personal si sa poată fi adus la software-ul inițial. 

Toate retururile sunt primite și verificate sub supraveghere video, asigurând astfel protecția împotriva posibilelor tentative de fraudă sau reclamații legate de starea produsului returnat.

Pentru a întocmi un retur, vă rugam să accesați acest link.